Guía de uso · Créditos Aiyu Japan
Cómo usar y recargar los créditos disponibles en tu cuenta de Aiyu Japan
En Aiyu Japan, los créditos funcionan como saldo disponible dentro de tu cuenta. Este saldo puede utilizarse para reducir el costo de ciertos pagos dentro de la plataforma, principalmente en pedidos de Shopping Agent y solicitudes de envío internacional.
Los créditos pueden originarse por cancelaciones, devoluciones, ajustes de cobro o recargas realizadas por el usuario. También son útiles si deseas tener saldo preparado para futuras compras, envíos o subastas.
Saldo interno
Créditos JPY
Saldo reflejado en yenes japoneses dentro de tu cuenta.
Uso principal
Compras + envíos
Aplica principalmente para Shopping Agent y envío internacional.
Importante
No efectivo
No funcionan como dinero retirable, sino como saldo interno.
01 · Concepto base
¿Qué son los créditos de Aiyu Japan?
Los créditos son saldo interno disponible dentro de tu cuenta de Aiyu Japan. Este saldo se refleja en yenes japoneses y puede utilizarse para pagar total o parcialmente ciertos costos elegibles dentro de la plataforma.
Los créditos no funcionan como dinero retirable. Son saldo disponible para futuros servicios elegibles dentro de Aiyu Japan.
Puede usarse para
Shopping Agent
Pedidos de compra realizados por Aiyu Japan en tiendas japonesas.
Puede usarse para
Envío internacional
Cotizaciones de envío desde Japón hacia tu país.
02 · Origen del saldo
¿Cómo obtengo créditos?
Puedes recibir créditos en diferentes situaciones. Estos créditos quedarán disponibles para futuras solicitudes elegibles dentro de Aiyu Japan.
01
Cancelación de pedido
Si cancelas un pedido que ya estaba pagado, el monto correspondiente puede retornar a tu cuenta como créditos.
02
Cancelación de envío
Si cancelas un envío internacional ya pagado, el monto puede convertirse en créditos dentro de tu cuenta.
03
Devoluciones o reembolsos
Si corresponde una devolución o reembolso aprobado, el monto puede aplicarse como créditos.
04
Recarga manual
También puedes recargar créditos directamente para futuras compras, envíos internacionales o subastas.
Reclamos
Prueba de unboxing
Para reclamar un problema relacionado con el contenido recibido, es obligatorio contar con una prueba en video del unboxing o apertura del paquete. Sin esta prueba, es posible que no se pueda validar correctamente el reclamo.
03 · Recarga de saldo
¿Cómo puedo recargar créditos en mi cuenta?
Además de recibir créditos por cancelaciones, devoluciones o ajustes, puedes recargar créditos directamente desde tu cuenta de Aiyu Japan.
Útil para
Varias compras
Útil para
Pagos rápidos
Útil para
Subastas
Pasos para recargar créditos
Ingresa a tu cuenta
Accede desde aiyujapan.com.
Abre la sección de créditos
Dirígete a la sección de créditos o saldo disponible dentro de tu panel.
Selecciona recargar créditos
Ingresa el monto que deseas cargar.
Genera el link de pago
Completa el pago con el método disponible.
Revisa tu saldo
Una vez confirmado el pago, el saldo será agregado a tu cuenta como créditos.
Ejemplo de recarga
Si recargas ¥20,000 en tu cuenta, ese monto quedará disponible como créditos. Luego podrás usarlo en compras o envíos internacionales.
El saldo restante seguirá disponible en tu cuenta y podrás utilizarlo más adelante para otro pedido o envío internacional.
05 · Panel de usuario
¿Dónde puedo ver mi saldo de créditos?
Tu saldo de créditos siempre estará visible dentro de tu cuenta de Aiyu Japan. Puedes verlo en diferentes partes de la plataforma.
Menú superior
Crédito: ¥X,XXX
El monto representa el saldo disponible en tu cuenta.
Tooltip informativo
Más detalles
Al pasar el cursor sobre el saldo, podrás ver información adicional sobre tus créditos.
Shopping Agent
Solicitud de pedido
El sistema mostrará tu saldo disponible cuando envíes una solicitud de producto.
Envío internacional
Cotización
También podrás ver tu saldo al solicitar una cotización de envío internacional.
06 · Aplicación en compra
Cómo usar créditos en pedidos de Shopping Agent
Puedes utilizar tus créditos cuando envías una solicitud de compra a través del servicio de Shopping Agent. Este servicio aplica cuando Aiyu Japan compra el producto por ti en una tienda japonesa.
Pasos para usar créditos en un pedido
Ingresa a tu cuenta en aiyujapan.com.
Envía la solicitud del producto que deseas comprar.
Marca la opción “Usar mis créditos para este pedido”.
Elige si deseas usar todos tus créditos o un monto personalizado.
Ejemplo de uso en Shopping Agent
El link de pago que recibas ya tendrá descontado el monto aplicado en créditos.
07 · Aplicación en envío
Usar créditos en envíos internacionales
También puedes utilizar tus créditos al solicitar la cotización de un envío internacional. Esto te permite reducir el costo del envío desde Japón hacia tu país.
Ejemplo de uso en envío internacional
De esta forma, puedes usar solo una parte de tu saldo y conservar el resto para una futura compra o envío internacional.
08 · Flexibilidad
¿Puedo usar créditos parciales?
Sí. Puedes usar tus créditos de forma parcial o total, según prefieras. También puedes combinarlos con un pago regular si el saldo no cubre el monto completo.
Opción 1
Usar todos tus créditos
Útil cuando quieres reducir al máximo el monto restante a pagar.
Opción 2
Usar solo una parte
Te permite conservar saldo para próximas compras o envíos.
Opción 3
Combinar con pago regular
Si tus créditos no cubren el total, solo pagas la diferencia.
Ejemplo de uso parcial
09 · Protección del saldo
¿Qué pasa si solicito usar más créditos de los necesarios?
El sistema está diseñado para proteger tu saldo. Si solicitas usar un monto mayor al costo final, solo se utilizarán los créditos necesarios para cubrir el pago.
Caso 1
El costo final es menor
Si solicitas usar ¥10,000, pero la cotización final es de ¥7,000, solo se usarán ¥7,000. Los ¥3,000 restantes permanecerán en tu saldo.
Caso 2
Los créditos no cubren todo
Si solicitas usar ¥5,000 y el costo final es de ¥8,000, se usarán ¥5,000 y solo deberás pagar los ¥3,000 restantes.
10 · Condiciones
Restricciones importantes
Los créditos pueden utilizarse para pedidos de Shopping Agent y envíos internacionales, pero no aplican para la tarifa del servicio de Dirección Japonesa / Casillero de ¥1,000 por caja recibida.
Sí aplica
Shopping Agent
Puedes usarlos para cubrir total o parcialmente pedidos de compra.
Sí aplica
Envío internacional
Puedes aplicarlos para reducir el costo de una cotización internacional.
No aplica
Casillero
La tarifa de ¥1,000 por caja recibida debe pagarse por adelantado.
Condición
No expiran
Permanecen en tu cuenta hasta que decidas utilizarlos.
Los créditos tampoco pueden transferirse a otro usuario, retirarse en efectivo ni utilizarse fuera de la plataforma de Aiyu Japan.
11 · Subastas
Créditos y subastas
Si deseas participar en subastas, es recomendable tener créditos cargados previamente en tu cuenta. Esto permite procesar la solicitud con mayor agilidad, siempre que la subasta cumpla con las condiciones necesarias y el saldo sea suficiente.
Recarga créditos
Envía el link
Indica monto máximo
Espera revisión
Recuerda que en subastas el precio puede cambiar rápidamente y la disponibilidad depende del tiempo restante, reglas del vendedor y condiciones de la plataforma.
12 · Antes de usar
Recomendaciones antes de usar tus créditos
Verifica tu saldo disponible en el menú superior de tu cuenta.
Revisa el costo final cotizado antes de confirmar el pago.
Ten en cuenta que los créditos no expiran, por lo que puedes guardarlos.
Recuerda que no pueden utilizarse para la tarifa de casillero.
Si vas a participar en una subasta, asegúrate de tener saldo suficiente antes de enviar tu solicitud.
Acceso desde tu cuenta
Revisa o recarga tus créditos desde Aiyu Japan
Los créditos de Aiyu Japan son una forma práctica de utilizar saldo disponible dentro de tu cuenta para reducir el costo de futuros pedidos o envíos internacionales.
Para revisar tu saldo, recargar créditos o utilizarlos en una solicitud, ingresa a tu cuenta en aiyujapan.com.
